Trois prestations, chacune à son moment dans l'installation
La coordination d'emménagement, l'atelier administratif et le briefing culturel couvrent des besoins distincts. Ils peuvent être utilisés séparément ou combinés.
← Retour à l'accueilComment nous travaillons
L'installation d'un ménage en Suisse romande se déroule en plusieurs vagues. Les premières semaines concentrent les démarches les plus urgentes — inscriptions, contrats, état des lieux. C'est là que la coordination d'emménagement est la plus utile.
Après quelques semaines de vie quotidienne, les questions administratives émergent : comment changer l'adresse sur les documents officiels, quelle commune gère quelle procédure, comment interpréter un courrier de l'administration. L'atelier administratif répond à ce besoin.
Le briefing culturel peut intervenir avant ou après, selon la situation — certains ménages le demandent dès l'arrivée, d'autres après un premier malentendu avec un voisin ou une question sur une invitation reçue.
Les trois prestations peuvent être réservées séparément ou dans n'importe quel ordre selon les besoins.
Calendrier type
- 1. Coordination · Semaines 1–6
- 2. Atelier · Semaines 4–10
- 3. Briefing · Au choix
Coordination d'emménagement
Un service de coordination couvrant les six premières semaines dans un nouveau logement. Un seul interlocuteur par téléphone et message pour programmer les rendez-vous avec les prestataires, coordonner les installations techniques, accompagner en traduction à quatre rendez-vous maximum, et remettre un dossier de clôture avec tous les numéros de référence.
- Inscription au ramassage des ordures auprès de la commune
- Demandes de devis d'assurance contenus auprès des prestataires choisis par le ménage
- Accompagnement à l'état des lieux avec le cédant
- Tableau de planification partagé actualisé en continu
- Dossier de clôture avec tous les éléments de référence
Forfait
CHF 780
Durée
6 semaines
Adapté aux familles
Atelier démarches cantonales
Un atelier de trois heures en petit groupe (maximum 8 ménages) expliquant comment les couches administratives cantonale et communale s'articulent. Contenu : inscription au registre des habitants, notification de changement d'adresse, procédure d'immatriculation d'un véhicule, fenêtres d'inscription scolaire, et mode de fonctionnement des systèmes de prise de rendez-vous locaux.
- Dossier imprimé de référence remis à chaque participant
- Glossaire bilingue français-anglais des termes administratifs
- Feuille de questions de suivi répondue par e-mail sous une semaine
- Basé uniquement sur les publications officielles cantonales genevoises
- Groupe limité à 8 ménages pour garantir des échanges utiles
Par ménage
CHF 145
Durée
3 heures
FR · EN
Briefing culturel et voisinage
Une séance privée de 90 minutes couvrant les usages du quotidien qui façonnent la vie de voisinage : heures de silence et leur application communautaire, étiquette des parties communes et des buanderies partagées, conventions d'invitation et de ponctualité, manières de saluer selon les régions linguistiques, et rythme du dimanche.
- Carte de référence pratique remise au ménage
- Scénarios d'exemple concrets adaptés à la situation du ménage
- Appel de suivi inclus un mois après la séance
- Adapté aux ménages qui reçoivent des collègues à domicile
- Aborde les différences entre les régions suisses si pertinent
Séance privée
CHF 320
Durée
90 minutes + suivi
Privé
Quelle prestation vous correspond ?
| Caractéristique | Coordination | Atelier | Briefing |
|---|---|---|---|
| Format | Suivi individuel | Petit groupe | Privé |
| Durée | 6 semaines | 3 heures | 90 min + appel |
| Présence physique | Oui (4 RDV) | Salle de formation | Oui |
| Meilleur moment | Avant / à l'arrivée | Semaines 4–10 | Au choix |
| Prix (CHF) | 780 | 145 | 320 |
Les trois prestations peuvent être combinées. Contactez-nous pour discuter de la séquence adaptée à votre calendrier.
Ce que toutes nos prestations ont en commun
Données protégées
Les informations personnelles collectées restent dans notre système et ne sont transmises à aucun tiers commercial.
Périmètre documenté
Le contenu de chaque prestation est décrit par écrit avant de commencer. Vous savez ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas.
Contenus actualisés
Les supports de l'atelier et du briefing sont révisés deux fois par an pour rester fidèles aux procédures et usages en vigueur.
Pas de conseil réglementé
Klarhaus fournit de l'orientation et de la coordination. Pour tout sujet juridique, fiscal ou médical, nous indiquons les professionnels compétents.
Réactivité en semaine
Toute demande reçue avant 17h00 du lundi au vendredi est traitée le jour même. Le samedi matin jusqu'à 12h00.
Sources officielles
Tout le contenu administratif est tiré des publications des services cantonaux et communaux genevois, identifiées et vérifiables.
Vue d'ensemble des forfaits
Coordination
CHF 780
Forfait · 6 semaines
- Un interlocuteur dédié
- Traduction à 4 RDV
- Tableau partagé
- Dossier de clôture
Atelier
CHF 145
Par ménage · 3 heures
- Max. 8 ménages
- Dossier imprimé
- Glossaire FR/EN
- Suivi e-mail
Briefing
CHF 320
Séance privée · 90 min
- Séance individuelle
- Carte de référence
- Scénarios concrets
- Appel de suivi J+30
Parlez-nous de votre calendrier d'arrivée
Indiquez-nous votre date d'arrivée et les principales démarches que vous anticipez. Nous vous suggérons quelle prestation planifier en premier.
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